Promotion des produits de luxe...

Frequently Asked Questions

EXPEDITION

Comment fonctionne l'expédition sur DIMAUSO ?

haque vendeur sur DIMAUSO gère ses propres méthodes d'expédition. Lorsque vous passez une commande, le vendeur traitera l'expédition de votre produit. Assurez-vous de consulter la page du produit pour connaître les détails spécifiques de l'expédition.

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?

Les vendeurs sur DIMAUSO peuvent offrir différentes options d'expédition, telles que la livraison standard, express ou en points relais. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez généralement choisir l'option d'expédition qui vous convient le mieux.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait de l'expédition ?

Les politiques de retour varient d'un vendeur à l'autre. Avant de retourner un produit, assurez-vous de lire la politique de retour du vendeur sur la page du produit. Si vous avez des questions, notre équipe du service client est là pour vous aider.

PAYEMENT

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard), les paiements par PayPal et d'autres options de paiement sécurisées. Les méthodes de paiement spécifiques peuvent varier en fonction du vendeur.

Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande qui inclura une facture détaillée. Vous pouvez également accéder à votre compte DIMAUSO pour télécharger et imprimer votre facture.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après avoir effectué le paiement ?

Une fois que vous avez effectué le paiement, les modifications ou les annulations de commande dépendent des politiques de chaque vendeur. Nous vous recommandons de contacter le vendeur dès que possible pour discuter de toute modification nécessaire.

COMMANDES ET RETOURS

Comment fonctionne le processus de commande ?

Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, ajoutez-le à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande. Une fois la commande passée, le vendeur gérera l'expédition.

Quelle est la politique de remboursement en cas d'annulation de commande ?

Les politiques de remboursement varient selon le vendeur. Avant d'annuler une commande, assurez-vous de lire la politique de remboursement du vendeur sur la page du produit. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je contacter le service client en cas de problème avec ma commande ?

Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter le service client de DIMAUSO via notre formulaire de contact. Si le problème concerne un produit spécifique, vous pouvez également contacter le vendeur.

Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

Les politiques de retour en cas de changement d'avis dépendent des vendeurs. Certains vendeurs peuvent accepter les retours pour changement d'avis, tandis que d'autres peuvent avoir des restrictions. Lisez attentivement la politique de retour du vendeur.

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit, suivez les instructions de retour fournies par le vendeur sur la page du produit. Généralement, vous devrez contacter le vendeur et suivre les étapes indiquées pour le retour.
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